Terms & Conditions, Tour Op – Italiano

Innanzitutto grazie per il vostro interesse nei confronti della voga tradizionale veneziana e delle prove di voga che offre Row Venice; noi apprezziamo molto il supporto che offrite alla nostra idea di Venezia come città sostenibile, facendo conoscere ai vostri viaggiatori la cultura della voga.

ROW VENICE è un’organizzazione senza scopo di lucro che promuove la presenza della voga e delle barche tradizionali nella città di Venezia, sostenendo le atlete femminili, le varie regate stagionali, ed i giovani seguire la loro passione di questa attività venessianissima.

Row Venice adopera regolarmente due rare e sconosciute batelline, barche tradizionali di legno, spaziose, stabili, e molto adatte per persone anche non tanto ‘nautiche’. Per i gruppi più grandi, potremmo anche procurare altre batele adatte. Con due barche e oltre 15 istruttori, il nostro scopo è da accontentare ogni richiesta che riceviamo.

LE NOSTRE ATTIVITÀ

Le attività che offriamo assieme al loro costo sono:

Lezione di voga Venetian Rowing Lesson

    • Costo totale (per barca) per una lezione di 90 minuti: €85, 1-2 pax, €120 per 3 pax, €140 per 4 pax.
    • max 4 adulti per batellina. 5 persone in un singolo gruppo possono prenotare due barche.
    • Se una famiglia ha 3 bambini piccolissimi (tutte e tre meno di 8 anni), sarebbe possibile prenotare una batellina per 4 persone; sarà importante di scriverci una mail in anticipo e scrivere l’età delle bambine nel campo dei commenti.
    • NB: Per motivi di sicurezza, quando il gruppo arriva, se l’istruttore decide che il gruppo di persone ha bambini troppo grandi o troppo pesanti per essere portato tranquillamente, una persona dovrà rimanere indietro.
    • Le lezioni cominciano a (8:30), 10:00, 11:30 (13:00) 14:30p, 16:00. La lezioni delle 8:30 a.m. si fa solo da 1 maggio a 31 ottobre. Lezioni del presto pomeriggio potrebbe essere bloccate nel pieno estate quando il caldo ed eccessivo.

Cichetto Row

    • Una lezione di un ora e 15 minuti, dopo di chè si ferma a due bàcari veneziani per assaggiare dei cichetti e vino o altre bibite.
    • una durata di 2.5 ore, con un costo per barca di €240-€280 per 2-4 pax (per più di 8 persone, il costo è €75 x pax).
    • Un ottima scelta per i viaggiatori entusiasti di vino e cibo (si può anche richiedere l’instructrice-esperta vino); il CIchetto Row va meno bene per le persone non troppo avventurosi oppure magari gli astemi (anche se ci sono belle bibite analcoliche).
    • Sarà importante di specificare qualsiasi limitazioni di cibo, allergie, ecc.
    • Il CIchetto Row è offerto solo all orari di 17:30 Apr-Ott, 11:30 Nov-Mar.

Vogata di Sera Evening Row

    • Queste lezioni serali sono condotte nella splendida, tranquilla e suggestiva ambiente del Canal Grande.
    • 90 minuti, €180 per barca, con un massimo 4 pp per batellina
    • La Vogata di Sera comincia sempre alle ore 20 nell’estate, ed alle 17:30 nel inverno. Sarà la possibilità di lasciare la gente ad un ristorante in zona; possiamo suggerire ed approvare un locale, ma voi dovrete prenotare

PER PRENOTARE

Per prenotare sarà per primo necessario creare un vostro conto. Dopo, sarà facile prenotare i vostri clienti attraverso nostro sistema, controllando disponibilità, specificando data, ora, ed il nome e modo di contatto per ogni cliente, cambiando data ed ora voi quando serve, con la possibilità anche di cancellare se necessario. Prenoterai ogni cliente separatamente, basta accendere is vostro conto privato oppure cliccare Registered Users sotto BOOK NOW nel menu principale.

NB: Si deve sempre prenotare attraverso nostro sito. Siamo liete di rispondere a qualsiasi domanda in anticipo, ma non abbiamo una maniera di prenotare attraverso la mail.

Creare un Conto

Creare un conto con la mail e password della vostra scelta (sempre ricuperabile da sito). Dopo ogni prenotazione sarà registrata, facile per essere controllata ed auto-modificata.

Ricordate che potete rivedere le prenotazioni esistenti, modificare la data e l’ora, e aggiungere ulteriori informazioni, ed anche annullare e cancellare le prenotazioni da soli. È sufficiente accedere con la tua email e la password (reset se necessario) oppure fare clic su Registered Users under BOOK NOW per accedere al tuo account.

NB: Per le prenotazioni, il nome sarà sempre il nome dell’Agenzia; fornire i dettagli come nome del cliente, il nome di prenotazione, e altri contatti info nel campo dei commenti “Tell Us More”. Per i campi richiesti dalla data di nascita, scrivete ‘agenzia’; per luogo di nascita, inserire ‘agenzia’, e poi il Vostro nome e P.Iva.

Commissione

Come un’associazione senza scopo di lucro, con un numero sostanziale di costi fissi ed uno staff minuscolo per gestire tutto l’attività, non siamo in grado di offrire una commissione. Invece proviamo a tenere i costi più bassi possibili, nella maniera che i tour operator possono aggiungere qualcosa sopra senza arrivare a costi esagerati.

Bonifici

Normalmente i pagamenti per i servizi vengono fatti via Paypal attraverso il nostro sito al momento della prenotazione. Per fare un bonifico sarà necessario fare un accordo in anticipo.

A qualora viene eseguito un bonifico, sarà anche necessario di informaci con una mail a rowvenice@gmail.com della confermazione bancaria:

Row Venice Srl Sportiva Dilettantistica
Banco Popolare Società Cooperativa Murano
Fondamenta Riva Longa 25/A
30141 Murano (VE)

IBAN: IT 62 J 05034 02023 000000000457
C.F. – P.Iva: 0434 8810 278

PUNTO DI INCONTRO

Row Venice ha un singolo punto di incontro per tutte le lezioni. Per una mappa e le indicazioni dettagliate da varie zone della città, vedi WHERE TO MEET dal menu principale sul nostro sito. Ci fa sapere se avrebbe qualsiasi domanda.

CANCELLAZIONI, MALTEMPO, e NO SHOW

Maltempo

  • Per motivi di sicurezza, non riusciamo condurre le lezioni quando il vento supera 20km all’ora; le barche tradizionali non hanno chiglie ne timoni e diventano impossibile di navigare.
  • È anche difficile vogare nella pioggia, comunque qualche lezione potrebbe procedere nalla pioviggina alla discrezione dell’istruttrice.
  • Quando dobbiamo cancellare una lezione per motivi di maltempo, proveremo di spostare la lezione. Se non If we are unable to do so, we will refund your payment minus a €5 administrative fee.
  • Una volta che la lezione ha cominciato non possiamo offrire un rimborso.

Cancellazioni e No Show

  • Per cancellazioni fino a 48 ore prima della lezione, si fa un rimborso del pagamento meno €25 costo amministrativo.
  • Per GRUPPI che hanno prenotato più di due barche, cancellazioni devono essere fatte UNA SETTIMANA prima della prenotazione; per le lezioni cancellate entro una settimana, il rimborso sarà 50% del pagamento intero.
  • ENTRO 48 ore: Non c’è nessun rimborso per cancellazioni entro 48 ore della prenotazioni; se possibile proveremo a spostarla ad un altro orario secondo la disponibilità.
  • NO SHOW: Non ci sono rimborsi si i clienti non si presentano. È importante di assicurare che che i tuoi clienti sanno dove venire ed hanno una maniera di essere contattato nel caso che non arrivano. Al massimo possiamo spostare la le lezione ad un costo aggiuntivo.

IMAGES

Si può scaricare l’immagini per l’uso pubblicitario, basta contattarci con la mail che avrà bisogno dell’accesso. tiny.cc/rvpics

IMPORTANTE!

  • Row Venice si svolge in una zona calma della città dove possiamo aiutare i viaggiatori imparare vogare in una ambiente tipica e tranquilla. Secondo da dove vengono, sarà importante che capiscono come arrivare ed avere i nostro numeri cell e indirizzo mail; Venezia si confondono anche i residenti che la conoscono bene.
  • Prenota la lezione presto nel loro viaggio; cosi se la dobbiamo spostare per qualche motivo ci sarà la massima possibilità.
  • Per cortesia assicurare che abbiamo una maniera di comunicare o cone voi o con loro mentre sono per strada nel caso che sono in ritardo oppure hanno bisogno di una mano per arrivare.
  • Sarà importante che i clienti arrivano in orario. Le lezioni si seguano una dopo l’altra e non sarà la possibilità ricuperare il tempo perso.

*** UN ULTIMA RICHIESTA ***

Quando possibile, scegliete il trasporto pubblico oppure una camminata per arrivare al nostro meeting point. I taxi privati non sono sempre ne necessari ne il modo più comodo per arrivarci; sono molto distruttivi ai canali piccoli.

Vi ringraziamo molto per la vostra gentile collaborazione, e aspettiamo di accogliere i vostri clienti avventurosi a Venezia, vogando!

Jane Caporal, Nan McElroy Coordinators Row Venice Srl S.D.